Satış hunisi nedir, nasıl kurulur?
Satış ekibiniz meşgul ama ay sonunda rakamlar tutmuyor mu? Sorun genelde çabada değil, sürecin görünmezliğindedir. Satış hunisi, bu süreci görünür kılar.
Satış hunisi (pipeline), potansiyel bir müşterinin ilk temastan kapanan satışa kadar geçtiği aşamaların görsel haritasıdır. “Huni” denmesinin sebebi, her aşamada bir kısmının elenmesi ve sona daha az fırsatın ulaşmasıdır. Hunisi olan bir satış ekibi, hangi fırsatın nerede olduğunu ve neyin tıkandığını görür.
Tipik satış hunisi aşamaları
- Potansiyel (lead): henüz nitelenmemiş ilgi.
- Nitelenmiş fırsat: gerçek ihtiyacı ve bütçesi olan aday.
- Teklif: fiyat sunuldu, karar bekleniyor.
- Müzakere: koşullar görüşülüyor.
- Kapandı — kazanıldı ya da kaybedildi.
Huni neyi görünür kılar?
Huni, iki kritik soruyu yanıtlar. Birincisi: “Bu ay ne kadar satış bekliyorum?” Her aşamadaki fırsatların tutarı ve kapanma olasılığı, gelecek geliri öngörmenizi sağlar. İkincisi: “Nerede tıkanıyorum?” Fırsatlar hep teklif aşamasında ölüyorsa, sorun fiyatlama ya da takiptedir.
Huniyi nasıl yönetirsiniz?
Bir CRM programında her fırsat bir aşamaya bağlıdır ve ilerledikçe taşınır. Teklif kesildiğinde fırsata bağlanır; kazanılan teklif beklenen tahsilata dönüşür. Böylece satış süreci baştan sona tek yerde izlenir ve “satış ekibi meşgul ama sonuç yok” durumu ölçülebilir hale gelir.
Satış hunisi, satışı şanstan çıkarıp yönetilebilir bir sürece dönüştürür. Gördüğünüz şeyi yönetebilirsiniz; huni de tam olarak bunu görünür kılar.
Satış sürecinizi görünür kılın
Her fırsat bir aşamada, beklenen gelir öngörülebilir. CRM modülünü demo’da görün.
Demo randevusu alın →